国网吴忠供电公司以“党建+”让客户满意用电
稿件来源：吴忠日报
发布时间： 2025-02-25
日前，家住吴忠市利通区金花园社区的郑萍，通过国网吴忠供电公司在社区办公室配备的云终端缴费?？?，成功扫码支付了一笔电费。她说：“这里不仅能缴费，还能查看用电情况，很方便?！?/span>
2020年起，国网吴忠供电公司与金花园社区携手深度构建党建联盟，深入开展“五心”专享活动，依托党建联盟及行业资源优势，设立电力便民服务角，为居民提供安全合格的便民工具箱、应急移动电源，解决老百姓的急难愁盼问题。
“我们以‘组织联建、资源联享、服务联动、活动联办’的方式持续促进社区综合发展，深入开展‘智慧用能专心亲’‘社区活动连心亲’等专项活动168次?！惫?/span>吴忠供电公司民族一家亲共产党员服务队队长强荣说。
前不久，金花园社区居民王春兰家中用电出现问题。她利用国网吴忠供电公司安装的“关爱宝”智能设备寻求帮助，没过多久，工作人员就上门为她提供了服务。王春兰说：“供电局给我们老人安装的‘关爱宝’挺好的，有啥问题一呼就到。”
去年以来，为进一步帮助社区居民解决用电困难，国网吴忠供电公司每周三在金花园社区设立供电服务席位。同时，创新研发了微信智能用电管家“电吴优”，解决居民用电问题。截至目前，该公司在金花园社区累计投资522.1万元，新增高压环网柜2台、低压分支箱12台，敷设高低压电缆4.11km。经过四年的投资运维和深入服务，社区配变年均停电时间压缩至0.24小时，供电服务实现了“零投诉”。（记者 冯荣 张丽坤）
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